Politique de réservation BESIDE

Pour confirmer une réservation, un paiement complet ou un dépôt est requis selon la destination. Tous les tarifs sont sujets à changement sans préavis et ne peuvent être ajustés une fois la réservation confirmée. Un séjour minimum de deux nuits est requis.

Habitat Lanaudière – Paiements & Dépôts Un dépôt de 50 % est exigé au moment de la réservation. Le solde est automatiquement prélevé 30 jours avant l'arrivée. Des frais supplémentaires s'appliquent : 60 $ pour les chiens, et les frais de ménage varient. Un dépôt de sécurité de 500 $ est prélevé 48 heures avant l'arrivée.

Territoire Charlevoix – Paiements & Dépôts Le paiement complet est exigé au moment de la réservation. Un dépôt de sécurité de 150 $ est requis à l'arrivée pour les refuges.

LAO Cantons-de-l'Est – Paiements & Dépôts Le paiement complet est exigé au moment de la réservation. Un séjour minimum de trois nuits peut s'appliquer lors des fins de semaine de congés fériés, du Temps des Fêtes et de la semaine de relâche. Une nuitée peut être offerte entre deux réservations selon les disponibilités. Un dépôt de sécurité de 200 $ peut être exigé en cas de bris ou de non-respect des lieux. Pour les séjours avec chien dans les unités autorisées, un dépôt additionnel de 100 $ peut être appliqué.

Politique d'annulation BESIDE

Cette politique s'applique à l'ensemble de nos destinations (Habitat Lanaudière, Territoire Charlevoix et LAO Cantons-de-l'Est).

Plus de 14 jours avant l'arrivée : remboursement complet.
De 14 à 7 jours avant l'arrivée : un crédit équivalent à 90 % du montant de la réservation vous est remis (10 % conservé). Ce crédit est utilisable uniquement à la destination où la réservation initiale a été effectuée et n'est pas transférable d'une destination à l'autre.
Moins de 7 jours avant l'arrivée : aucun remboursement.

Camping (Territoire Charlevoix) : les réservations d'emplacements de camping sont annulables avec remboursement complet jusqu'à plus de 14 jours avant l'arrivée. Aucun remboursement n'est accordé à 14 jours ou moins de l'arrivée.

Les conditions d'annulation s'appliquent indépendamment du motif de l'annulation. Les remboursements applicables sont émis dans un délai de 5 jours ouvrables.

Politique de modification BESIDE

Cette politique s'applique à l'ensemble de nos destinations (Habitat Lanaudière, Territoire Charlevoix et LAO Cantons-de-l'Est).

Plus de 14 jours avant l'arrivée : modification sans frais.
De 14 à 7 jours avant l'arrivée : modification possible avec des frais fixes de 50 $.
Moins de 7 jours avant l'arrivée : aucune modification possible.

Toute modification est soumise aux tarifs en vigueur à la date de la demande, sans possibilité de remboursement de la différence si le nouveau tarif est inférieur.

Règlements du site – Habitat Lanaudière

L'âge minimum pour réserver est de 18 ans. Seuls les chiens sont permis, à condition d'être annoncés à l'avance, surveillés en tout temps et que leurs déchets soient ramassés immédiatement.

Le calme doit être respecté entre 21 h et 8 h en semaine, et entre 17 h et 9 h les fins de semaine et jours fériés. Le camping, les VR, les drones, la chasse, le piégeage, les feux d'artifice et les véhicules motorisés non autorisés sont interdits. Les embarcations personnelles ne sont pas permises. Les invités doivent suivre les principes Sans Trace.

Au départ, les invités doivent nettoyer ou démarrer le lave-vaisselle, remettre les meubles en place et vider le réfrigérateur. Il est interdit de fumer à l'intérieur, sous peine d'une amende de 500 $.

Tout dommage, item manquant ou mauvaise utilisation des cabines ou de l'équipement sera facturé à l'invité responsable.

Règlements du site – Territoire Charlevoix

Les animaux ne sont pas permis. L'accès aux refuges et aux emplacements de camping se fait uniquement à pied. Le silence doit être respecté. Les feux d'artifice sont interdits.

Il est interdit de fumer dans les refuges ou les bâtiments communs (amende de 150 $). Aucun déchet, mégot de cigarette ou résidu organique ne doit être laissé en nature. Le bois de chauffage est inclus gratuitement pour le chauffage des refuges uniquement entre l'Action de grâce et la Fête des patriotes. En dehors de cette période, le bois est payant au tarif affiché sur place. Il est interdit de ramasser du bois sur le site.

Les feux sont permis uniquement dans les foyers désignés. La capacité maximale est de 4 personnes par refuge, 6 personnes pour les emplacements A, C et D, et 4 personnes pour l'emplacement B.

Au départ, les invités doivent sortir les déchets et le recyclage, laver la vaisselle et vider les cendres du foyer. Les sentiers doivent être respectés, la faune observée à distance, et seules les cueillettes nécessaires sont permises.

Tout dommage causé aux refuges, à l'équipement ou aux installations sera facturé aux invités.

Règlements du site – LAO Cantons-de-l'Est

L'accès aux cabines se fait uniquement à pied ou à vélo. Des traîneaux ou chariots sont disponibles sur place, et un service de transport de bagages peut être offert moyennant des frais.

Le calme doit être respecté en tout temps. La musique est tolérée uniquement à l'intérieur des cabines et à faible volume.

Les visiteurs sont autorisés moyennant des frais supplémentaires.

Les cabines sont non-fumeurs et des frais seront appliqués si une odeur de cigarette est constatée. Les mégots doivent être ramassés. Les chandelles sont interdites pour des raisons de sécurité.

Seules certaines unités acceptent les chiens. Ceux-ci doivent être tenus en laisse en tout temps et supervisés. Les animaux sauvages circulent librement sur le site.

Le bois est fourni pour le chauffage des cabines en saison. Seul le bois fourni sur place est autorisé.

Au départ, les invités doivent laisser la cabine propre, avec la vaisselle lavée et rangée. Tout dommage ou non-respect des lieux pourra entraîner des frais.